关于将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统的通告
为进一步提升服刑人员与亲属联系沟通的便捷性，根据上级有关要求和工作需要，广东省东莞监狱决定于2025年4月1日起将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统。现将相关事项通告如下：
一、转换内容
（一）保留原系统可视通话功能，增加语音拨打功能，转换为亲情电话管理。
（二）取消亲属可视会见预约，转换由服刑人员拨出亲情电话。
（三）取消对亲属收费，降低收费标准。转换后，亲情电话费用在服刑人员专属钱款账户支出，收费标准与原语音通话的收费标准基本一致。
二、温馨提示
（一）亲属原账户余额处理。亲属手机端“北明”“国科”APP账户停止充值功能，系统原有余额将按原支付路径退回账户。请亲属确保账户信息准确无误，如有变更请及时联系“北明”“国科”APP客服解决。
（二）身份与环境核查。亲属使用视频功能时，民警将先行核实身份信息，并检查亲属所处周边环境，请予以支持和配合，确保通话期间不在公共场合，无其他人员在场，保持通话环境不嘈杂、无干扰。
（三）通话规范要求。请亲属按有关要求规范使用语种交谈，协助监狱做好亲情帮教，促进服刑人员遵规守纪，安心改造，不得谈论不利服刑改造或影响监狱安全的内容，若违反相关管理规定，将会中止通话。
新系统启用后，亲属可下载最新版“国科”APP，使用原账号登录即可，如有疑问，请登录监狱公众号或致电广东省东莞监狱便民服务热线咨询。电话：0769-86335511。
广东省东莞监狱
2025年3月27日
主办单位：广东省东莞监狱 联系方式：0769-8633 5511
备案编号：粤ICP备20006020号 网站标识码：4400000021
微信公众号
手机版门户网站
